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Testartikel Fehlerhaft - Bin ein hoffnungsloser Beginner

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goldjuwel

Beginner

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1

Thursday, April 30th 2015, 12:32am

Testartikel Fehlerhaft - Bin ein hoffnungsloser Beginner

Hallo,
ich bin neu hier und versuche mich am hochladen von 3 Testartikeln zu Ebay über den CSV´Manager.
Bis
jetzt habe ich schon 7 vergebliche Uploads getestet und bekomme immer
Fehlermeldungen, die ich teilweise schon behoben habe. Doch nun bin ich
mit meinem Latein am Ende.
Mal sind es die Versandkosten und nun die Ebay Kategorien.
Können Sie in meinen Datenpool schauen und mir evtl weiterhelfen wo meine Fehler sind?
Im Anhang befindet sich die letzte Fehlerdatei.
Vielen Dank für Ihre Hilfe

goldjuwel
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JGallay

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2

Thursday, April 30th 2015, 8:18am

Hallo,

bitte lesen Sie unter Schnittstellen ->Kategoriezuordung unseren Hilfetext. Bei der Kategoriezuordung für den eBay-CSV-Manager müssen Sie Folgendes beachten:
  • Die Zuordung der eBay-Kategorien zu Ihren internen Kategorien erfolgt im Bereich Datenpool ->Interne Kategorien (Kategorie anklicken und Reiter Extern wählen). Dort können Sie dann auch gleich die gewünschten eBay-Artikelmerkmale für Ihre Produkte festlegen.
  • Die Zuordung der Artikel zu Ihren eBay-Store-Kategorien erfolgt im Menü Schnittstellen ->Kategoriezuordung (2. Spalte). Tragen Sie dort die ID-Nummern Ihres eBay-Shops ein. Die 1. Spalte bitte leer lassen!
Übrigens können Sie seit einiger Zeit auch unsere Schnittstelle eBay-API nutzen. Damit werden Ihre Produkte als vorbereitete Listings DIREKT zu eBay übertragen. Sie müssen dann keine CSV-Datei mehr downloaden und über den CSV-Manager wieder zu eBay hochladen. Auch die jeweiligen Responsedateien mit den entsprechenden Rückmeldungen von eBay zu Ihren Listings werden über csv4you bereitgestellt.

Grüße, jg

goldjuwel

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3

Friday, May 1st 2015, 10:57pm

Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Nun hat es geklappt ein paar Testartikel hochzuladen.

Ein großes Lob von mir für Ihre schöne und übersichtliche csv4you.com Seite. Man muss sich natürlich erstmal gut einlesen und herumexperimentieren, aber am Ende klappt es ganz gut.

Hab zwar noch ein paar kleine Problemchen, aber die werde ich auch noch packen.

Lieben Gruß

Goldjuwel

JGallay

Admin Forum

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4

Saturday, May 2nd 2015, 11:02am

> Hab zwar noch ein paar kleine Problemchen
Welche denn?

goldjuwel

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5

Sunday, May 3rd 2015, 9:22pm

Hallo,
zu meinen Problemchen, wenn ich es per CSV Manager hochlade:

1. Ebay stellt es als nur Abholung ein, sollte aber nur Versand sein, das liegt daran, dass ich nichts angegeben hatte - also die Felder Versand leergelassen habe (Hätte es von Hand geändert). nun bei einem Gegenversuch habe ich DHL Paket angegeben und es kommt folgende Fehlermedlung: "Warning - Alle Einzelheiten zum Versand wurden entfernt, da Artikel nicht verschickt wird.|CheckoutDetailsSpecified||Warning - Die Versandangaben sind nicht anwendbar, wenn auf der Artikelebene als Lieferort ""keiner"" angegeben wird.

2. Die Rücknahme wurde nicht übernommen, daher habe ich es ohne hochgeladen, wodurch ich es per Hand dann ändern muss

3. ist es richtig, dass die frühste Startzeit erst in einem Tag ist? Bis dahin können sich die Bestände ja wieder ändern

4. Der Artikelzustand ist nicht vorhanden, also "neu" - da steht nix

5. Wenn ich meine 3 Testartikel hochlade - wieso macht er die doppelt? also 6 Stück draus?

6. Wie kann man Preisvorschlag hinzufügen ?

Gestern habe ich alles in Ebay API Schnittstelle eingepflegt und es dann auch hochgeladen, aber bis heute ist nichts in Ebay vorbereitet erschienen. Da kam auch eine Fehlermeldung - siehe Anhang.

Das sind meine kleinen Problemchen, wahrscheinlich kommen noch welche zu, wenn ich die Bestände abgleichen werde.

Danke und Gruss

Goldjuwel
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JGallay

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6

Monday, May 4th 2015, 12:38pm

Es wäre sinnvoll, wenn Sie sich zu Beginn für eine 'Upload-Methode' entscheiden, also wie Sie Ihre Artikel bei eBay einstellen möchten: per CSV-Manager oder über die eBay-API. Andernfalls ist es für uns schwierig, Ihnen die richtigen Hinweise zu geben, wenn Sie beide Varianten verwenden.

zu 1)
Das sind Warnungen des eBay-Systems, die unser System nur entsprechend weiterleitet. Versandoptionen sollten Sie in jedem Fall hinterlegen und nicht leer lassen, wie im Moment noch in Ihrem Account gesehen.

zu 2)
Bitte dazu auch hier lesen: http://sellerupdate.ebay.de/spring2013/returns-policy

Quoted

Ab Ende 2013 ist bis auf einige ausgenommene Kategorien das Feld Keine Rücknahme akzeptiert nicht mehr verfügbar. Wir empfehlen, bereits jetzt die strukturierten Rücknahmebedingungen zu verwenden.
Sie haben aktuell 'Rücknahme akzeptiert: nein' eingestellt.

zu 3)
Ja, als früheste Startzeit für vorbereitete Artikel haben wir 1 Tag eingestellt. Das ist eine Sicherheitsmaßnahme durch uns. Sie können jedoch alle als 'vorbereitet' hochgeladenen Datensätze sofort selbst in Ihrem eBay-Account aktivieren.

zu 4)
Artikelzustand "neu" muss - wie bereits oben in meinem Post schon erwähnt - über die Artikelmerkmale eingestellt werden (Datenpool ->Interne Kategorien).

zu 5)
Wenn Sie über den CSV-Manager Produkte zu eBay hochladen, erhält unser System keine Rückmeldung. Die eBay-IDs müssen in dem Fall über Datenpool ->Produkte ->Produkte bei eBay noch in Ihren Datenpool übernommen werden. Erst dann ist die eBay-ID in Ihren Produkten im Datenpool hinterlegt und solche Artikel werden nicht mehr doppelt angelegt.
Die eBay-API erledigt die Zuweisung der eBay-IDs im Datenpool automatisch.

zu 6)
Bitte prüfen Sie zuerst, ob die Option für Ihre 3 Testartikel verfügbar ist:
http://pages.ebay.de/help/sell/best-offer.html

Grüße, jg

goldjuwel

Beginner

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7

Monday, May 4th 2015, 9:59pm

Ich hab mich für eine Upload Methode entschieden: und zwar Ebay API. Da es aber gestern nicht so geklappt hatte, hatte ich am CSV Manager weiter gebastelt.
Aber nun klappt es mit Ebay API.
zu 1. Versandoptionen habe ich nun zugefückt - klappt..... hatte "none" eingegeben, nun ist es "Europe". Obwohl mir nur "Germany" besser gefallen würde, aber die Option gibt es wohl nicht.
zu 2. Rücknahme habe ich nun hinbekommen, das lag daran, dass ich meine Widerrufsbelehrung nicht mit Absätzen schreiben kann, sondern der Text muss durchgehend sein. (Liest sich ein bisschen schwer)
zu 3. Startzeit - check - verstanden und für gut empfunden
zu 4. Artikelzustand im Datenpool hinzugefügt, wird trotzdem nicht übernommen.
zu 5. von meinen 3 Testartikeln kommen nur 2 bei Ebay an. - Wieso ?

Vielen vielen Dank
Goldjuwel

JGallay

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8

Monday, May 4th 2015, 11:50pm

> zu 4. Artikelzustand im Datenpool hinzugefügt, wird trotzdem nicht übernommen.
Schauen Sie mal unter Datenpool ->Interne Kategorien... dort auf das rote DE klicken, Artikelmerkmale zuordnen und speichern.

> zu 5. von meinen 3 Testartikeln kommen nur 2 bei Ebay an. - Wieso ?
Dazu am besten die Responsedatei downloaden und reinschauen. Da steht zB. das drin: "Dieses Angebot ist identisch mit dem folgenden Angebot: ... "
Die Responsedatei finden Sie unter Schnittstellen ->Export Settings... unten die schwarze Schaltfläche [ Übersicht hochgeladener Dateien ]

goldjuwel

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9

Saturday, May 9th 2015, 12:04am

Dateien vergleichen - funktioniert nicht

Hallo,
ich hab nun meine Produkte per Ebay Api hochgeladen, nun würde ich gerne die Lagerbestände abgleichen.

Ich gehe im Datenpool auf Vergleichen und lade dort die alte und die neue CSV Datei hoch.
Dann werde ich gefragt was ich vergleichen möchte - ich klicke links bei ID Lagerbestand an und rechts das Häckchen auch.
Als nächstes drücke ich "Dateien jetzt vergleichen" - es dreht sich ein Rädchen und nach kurzer Zeit sehe ich eine leere Seite, wo nur unten sich 3 Buttons befinden, aber nur "Exportieren" ist gut sichtbar, dann drücke ich den Button Exportieren und ein neues Rädchen dreht sich und das gut eine halbe Stunde lang, aber ansonsten tut sich nichts.

Was mache ich falsch?

Gruß
Goldjuwel

JGallay

Admin Forum

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10

Saturday, May 9th 2015, 9:45am

Der Bereich Datenpool ->Vergleichen hat nichts mit eBay zu tun. Dazu steht dort auch nichts in der Hilfe. Über Vergleichen können Sie nur 2 Dateien miteinander vergleichen und sich die Unterschiede anzeigen lassen.

Ihre eBay-Bestände verwalten Sie über Datenpool ->Produkte ->Produkte bei eBay.
Dort bitte die Hilfe bzw. die Hinweise zu eBay lesen.

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