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Mittwoch, 23. November 2011, 11:58

FAQ Deutsch - csv4you.de

Kann ich csv4you mit allen Funktionen kostenfrei testen?
Was kostet mich csv4you.de inkl. Bildlizenz?
Wie bekomme ich schnell alle Artikelbilder von schmuckzone.de?
Kann man CSV-Dateien abrufen, ohne sich einloggen zu müssen?
Wie kann ich CSV-Datei(en) automatisch per Cronjob erstellen?
Wann werden Artikelbestände und CSV-Dateien aktualisiert?
Wann werden die neuen Warenzugänge aus dem Shop im CSV-Bereich übernommen?
Können Artikel geliefert werden, auch wenn sie nicht mehr im Shop sichtbar sind?
Wie kann ich am einfachsten die Bestände von vielen Artikel kontrollieren?
Warum werden angelegte Kategorien nicht in meiner CSV-Datei gespeichert?
Werden auch EAN-Nummern zur Verfügung gestellt (GTIN)?
Wieso fehlen in meiner CSV-Datei einige Detail-Beschreibungen/Langtexte?


Kann ich csv4you mit allen Funktionen kostenfrei testen?
Ja, Sie können unser Angebot csv4you.de 2 Wochen kostenfrei testen. Bitte melden Sie sich dazu einmalig über unser Formular an: http://www.schmuckzone.de/shop/showbyname_CSV.html#test
Um das Formular ausfüllen zu können, müssen Sie im Shop bei uns angemeldet bzw. eingeloggt sein. Nach Absenden des Formulars für einen Testzugang zu csv4you.de erhalten Sie Ihre Zugangsdaten automatisch per E-Mail zugeschickt.

Was kostet mich csv4you.de inkl. Bildlizenz?
Wir berechnen eine geringe, einmalige Gebühr. Genaue Informationen dazu finden Sie hier...

Wie bekomme ich schnell alle Artikelbilder von schmuckzone.de?
Im eingeloggten Bereich von csv4you.de können Sie sämtliche Produktbilder per FTP direkt in ein Verzeichnis auf Ihrem Webserver übertragen. Da die Übertragung direkt von Webserver zu Webserver geht, dauert das i.d.R. nicht länger als ein paar Minuten. Weitere Infos dazu auch hier im Forum...

Kann man CSV-Dateien abrufen, ohne sich einloggen zu müssen?
Ja, das ist jederzeit über verschlüsselte Links möglich. Hier ein Beispiellink: http://www.csv4you.de/downloadCSV/R2FzdH…zkzLnppcHx1bmk= (Datei enthält einige unserer Glas-Dekoartikel.)
Diesen Link können Sie z.B. auch zur Weiterverarbeitung in Skripten verwenden und so den Inhalt Ihrer CSV-Datei(en) automatisiert einlesen lassen. Das Einloggen in csv4you.de ist dann nur noch notwendig, wenn Sie z.B. Einstellungen an Templates oder am Inhalt Ihrer CSV-Datei(en) vornehmen möchten.
Achtung!
Der Download von CSV-Dateien per Links über Ihren Internetbrowser oder über Plattformen wie z.B. Yatego kann fehlschlagen, wenn Ihre CSV-Datei sehr umfangreich ist. Es wird dann nur eine weiße Seite zurückgegeben (Timeout) und nicht der Inhalt Ihrer CSV-Datei zum Download. Wenn Sie über csv4you.de relativ große CSV-Dateien erstellen möchten, arbeiten Sie bitte mit Cronjobs auf Ihrem Server. Nähere Hinweise dazu finden im nächsten Abschnitt.

Wie kann ich CSV-Datei(en) automatisch per Cronjob erstellen?
Sie müssen dazu einen Cronjob auf Ihrem Webserver einrichten. Mit einem Cronjob lassen sich Internetadressen zu festgelegten Zeiten oder in fest bestimmten Abständen aufrufen. So kann z.B. alle 24 Stunden automatisch ein Skript Ihrer Webseite aufgerufen werden, das Backups erstellt oder auch eine CSV-Datei per HTTP-Link von csv4you.de abruft und als Datei auf Ihrem Webserver speichert. Hier die Vorgehensweise an einem Beispiel:

1. Im Menü Mein Konto ->Persönliche Daten FTP-Zugangsdaten Ihres Webservers hinterlegen.
Sie können dort auch wählen, ob Sie eine Benachrichtigungsmail erhalten möchten.

2. Erstellen Sie auf Ihrem Server eine Datei, z.B. cronjobGallay.php .
Folgenden Programmiercode (in diesem Fall PHP) könnte Ihre Datei enthalten:

Quellcode

1
2
3
4
/* Link der Datei, welche geladen werden soll */
$fileUrl = 'CSV-Datei Link';
/* URL Einlesen */
file_get_contents($fileUrl);


3. Jetzt muss diese Datei nur noch per Cronjob auf Ihrem Server ausgeführt werden.
Wie Sie einen Cronjob genau einrichten, erfahren Sie von Ihrem Provider. In der Regel ist das mit 2-3 Klicks ohne Probleme möglich. Sollten Sie keine Cronjobs ausführen können, gibt es auch im Internet Anbieter, bei denen man Cronjobs einrichten kann, z.B. www.cronjob.de oder www.cron-job.org.

Weitere Informationen zum Thema PhP-Datei per Cronjob ausführen finden Sie u.a. hier über Google...

Wann werden Artikelbestände und CSV-Dateien aktualisiert?
Aktuell werden alle Artikelbestände stündlich, immer um Viertel nach jeder vollen Stunde aktualisiert. Das heißt, wenn Sie Ihre CSV-Datei um 14.30 Uhr erstellen, haben Sie die aktuellen Artikelbestände von 14.15 Uhr. Bitte beachten Sie allerdings, dass die Bestände im CSV-Bereich aus Sicherheitsgründen um 1 reduziert sind. Wird Ihnen also im Shop zu einem Artikel ein Bestand von 3 angezeigt, so weist der Bestand zu diesem Artikel in Ihrer CSV-Datei nur 2 Stück bzw. Paar aus. Die Anzeige des Bestands für einzelne Artikel ist in allen CSV-Dateien auf max. 20 begrenzt.
Wenn Sie nur die Artikelbestände aktualisieren möchten, können Sie alternativ auch im Bereich Universal unsere Datei gallay_bestand.csv zur Aktualisierung Ihrer Daten verwenden. Diese Datei enthält die aktuellen Bestände aller Artikel. Weitere Informationen dazu finden Sie im Hilfetext im Bereich Universal (Link 'Hilfe ein-/ausblenden').

Alle Universaldateien werden im Abstand von 6 Stunden mit aktuellen Daten erstellt (01.00 - 07.00 - 13.00 - 19.00 Uhr).

Wann werden die neuen Warenzugänge aus dem Shop im CSV-Bereich übernommen?
Zur Zeit geschieht das einmal täglich immer um 20.00 Uhr. Wird ein Warenzugang erst nach 20.00 Uhr neu erfasst, sind die Produkte dieser Zugänge erst am nächsten Tag ab 20.00 Uhr im CSV-Datenpool verfügbar.

Können Artikel geliefert werden, auch wenn sie nicht mehr im Shop sichtbar sind?
Generell lautet die Antwort dazu: Nein.
Ist ein Artikel im Shop ausverkauft, wird er auch nicht mehr angezeigt, bzw. nur noch mit Bestand = 0. In dringenden Fällen können wir versuchen, den einen oder anderen Artikel aus einem unserer 'Außenlager' zu beschaffen. Das ist jedoch eher unsicher und wir geben für solche Fälle KEINE Liefergarantie. Viele unserer Produkte bestellen wir später nach. Die Lieferzeiten betragen je nach Artikel zwischen 3 und 12 Wochen.

Wie kann ich am einfachsten die Bestände von vielen Artikel kontrollieren?
Sie müssen hier ein 'eigenes' System finden, dass zusammen mit unseren stündlich aktualisierten CSV-Dateien weitgehend automatisch immer nur die verfügbaren Artikel in Ihrem System anzeigt. Natürlich müssen Sie Ihre Artikeldaten dann auch täglich per Datenupdate aktualisieren. Jede Plattform bietet hierzu diverse Möglichkeiten an. Bitte erkundigen Sie sich diesbezüglich bei Ihrem Shopanbieter bzw. Plattformbetreiber.

Wir aktualisieren stündlich unsere CSV-Datenbank. Alle Artikelbestände und somit auch alle CSV-Dateien in csv4you.de sind damit immer auf dem aktuellen Stand. Außerdem haben Sie in csv4you.de die Möglichkeit 'Filter' zu setzen, die z.B. ausschließen, dass in Ihrer CSV-Datei Artikel mit Bestand kleiner 3 oder 5 eingelesen werden. So können Sie doch erheblich das Risiko minimieren, dass Ihre Kunden zwischenzeitlich nicht mehr lieferbare Artikel bestellen.

Eine weitere Möglichkeit immer 'lieferfähig zu bleiben' besteht darin, dass Sie einige 'kritische' Artikel bei uns einkaufen, bevor Sie sie im Internet anbieten. So haben Sie diese Artikel immer bei sich lagernd und können sie jederzeit an Ihre Kunden ausliefern. Gerade in Spitzenzeiten - wie Weihnachten - empfehlen wir Ihnen unbedingt, diese Möglichkeit auch zu nutzen, um das Risiko des zwischenzeitlichen Verkaufs wichtiger Artikel bei uns auszuschließen.

Warum werden angelegte Kategorien nicht in meiner CSV-Datei gespeichert?
- Bereich Individuell ->bearbeiten klicken (Stift-Icon)
- Abschnitt 'Kategoriezuordnung festlegen' ->Ihre Kategorie-Zuordnung auswählen(!)
- Einstellungen speichern.
Jetzt sollten alle eingetragenen Kategorien fest in Ihrer CSV-Datei gespeichert bleiben.

Sie können mehrere Kategoriezuordnungen einrichten, zB: für den Fall, dass Sie auch mehrere CSV-Dateien verwenden. Ebenso können Sie aber auch für eine CSV-Datei mehrere Kategorie-Zuordnungen verwalten.

Werden auch EAN-Nummern zur Verfügung gestellt (GTIN)?
Ja. In den meisten unserer CSV-Dateien finden Sie zu jedem Artikel auch die entsprechende EAN-Nummer.

Wieso fehlen in meiner CSV-Datei einige Detail-Beschreibungen/Langtexte?
Seit 2012 schreiben wir für unseren Shop schmuckzone.de spezielle Artikel-Langbeschreibungen, die wir NICHT innerhalb von csv4you.de zur Verfügung stellen. Das hat vor allem den Grund, dass wir damit Duplicate Content vermeiden wollen. Wundern Sie sich daher bitte nicht, wenn Sie bestimmte Langtexte nicht in Ihren CSV-Dateien finden.
Sie können jedoch zu unseren Produkten Ihre eigenen ausführlichen Langbeschreibungen erstellen, die dann später auch nur in Ihre CSV-Dateien übernommen werden. Diese Möglichkeit richten wir Ihnen gern auf Anfrage ein (kostenfrei).

blau = Änderungen 02.07.12

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