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Rücknahmebedingungen erzeugen Fehler bei eBay API

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Konsi

Trainee

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Saturday, May 21st 2016, 1:11pm

Rücknahmebedingungen erzeugen Fehler bei eBay API

Hallo, ich bekomme beim einstellen von neuen Artikeln über die eBay API folgende Fehlermeldung:


Warning: Die Angaben zur Rücknahme sind nicht verwendbar.|Error: Der Wert für die Angaben zur Rücknahme ist nicht gültig.

Warning:
Die Angaben im Feld zu Ihren Rücknahmebedingungen Refund wurden
ignoriert.|Error: Bitte machen Sie Angaben zur Rücknahme.


Kann es an den Rahmenbedingungen liegen die wir bei eBay aktiviert haben?

JGallay

Admin Forum

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Saturday, May 21st 2016, 11:17pm

Ja, das kann sein.

Konsi

Trainee

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Monday, May 23rd 2016, 11:02am

Gibt es dazu eine Lösung? Kann die API mit dem Rahmenbedingungen irgendwie zusammenarbeiten? Früher gab es sonst keinen Konflikt.

FCAlex

Beginner

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Monday, May 23rd 2016, 1:44pm

Bekomme exakt dieselbe Fehlermeldung. Soweit ich weiss nutze ich keine Rahmenbedingungen in Ebay.
Würde mich auch sehr interessieren wie man Artikel einstellen kann bzw. was man einstellen muss, damit die Artikel bei Ebay importiert werden.

EDIT: Wenn ich Rücknahme verbiete importiert er es zu Ebay :-(

This post has been edited 1 times, last edit by "FCAlex" (May 23rd 2016, 1:58pm)

Konsi

Trainee

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5

Monday, May 23rd 2016, 3:28pm

Bei mir klappt es auch so halb wenn ich die Rücknahme deaktiviere... bekomme dann noch folgende Meldungen:

Warning: Die Angaben zu den Versandkosten sind unvollständig.|Warning: Für Verkäufer, die Rahmenbedingungen verwenden, werden zum Erstellen von neuen Angeboten bald Verkäuferprofile erforderlich sein.|Error: Geben Sie einen Wert in EAN ein und versuchen Sie es erneut.
Warning: Sie haben für die zusätzlichen Versandkosten keinen Wert eingegeben. Der Wert, den Sie für die Versandkosten angegeben haben, wurde in das Feld für zusätzliche Versandkosten kopiert.|Warning: Zum Erstellen von neuen Angeboten werden bald Verkäuferprofile erforderlich sein. Alte Felder für Versand, Zahlung und Rücknahmen werden für Verkäufer, die Rahmenbedingungen verwenden, bald nicht mehr unterstützt.|Error: In EAN fehlt ein Wert. Geben Sie einen Wert ein und versuchen Sie es erneut.

Dave

Entwickler

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6

Tuesday, May 24th 2016, 9:08am

@Konsi
Solange Warning steht, werden die Artikel auch bei eBay eingestellt.
Das Problem was ich bei Ihnen sehe ist, das Sie keine EAN´s an eBay übergeben.
Diesen Fehler sollten Sie zuerst beheben.

db

Konsi

Trainee

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7

Tuesday, May 24th 2016, 10:24am

Der Fehler mit den EAN´s kam jetzt gestern bei dem letzten Export dazu. Sehr merkwürdig, weil bei Produktkennzeichnungen "nicht vorhanden" aktiviert ist.

Wenn ich die Rücknahme wieder aktiviere, kommt folgende Meldung:


Failure Warning: Die Angaben zur Rücknahme sind nicht verwendbar.|Error: Der Wert für die Angaben zur Rücknahme ist nicht gültig.
Warning: Die Angaben im Feld zu Ihren Rücknahmebedingungen Refund wurden ignoriert.|Error: Bitte machen Sie Angaben zur Rücknahme.
2016-05-24T08:26:11.263Z

This post has been edited 2 times, last edit by "Konsi" (May 24th 2016, 10:38am)

JGallay

Admin Forum

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8

Tuesday, May 24th 2016, 10:52am

Haben Sie in Ihrem eBay-Account ein Verkäuferprofil hinterlegt? Wenn ja, was ist dort eingestellt zur Rücknahme?

JGallay

Admin Forum

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9

Tuesday, May 24th 2016, 2:15pm

Wir haben in der Schnittstelle eBay Marketplace-API Anpassungen vorgenommen. Bitte speichern Sie noch einmal neu Ihre Einstellungen in den Export Settings im Reiter Sonstiges! Dort sind neue Werte hinzugekommen, andere wurden aktualisiert.

@Konsi:
Meine 2 Fragen im vorhergehenden Post sind weiterhin aktuell.

Konsi

Trainee

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10

Tuesday, May 24th 2016, 3:36pm

Wenn mit Verkäuferprofil die Rahmenbedingungen gemeint sind, ja. Zur Rücknahme gibt es unterschiedlilche Rahmenbedingungen, hauptsächlich ist aber die eingestellt, welche ich auch im Export Profil stehen habe.

Dieser Fehler tritt auf, seit dem ich die Adresse in den Rücknahmebedingungen geändert habe (bei eBay). Ich habe aber auch den selben Text von eBay in den Export Settings aktualisiert.
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